Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Klientrix (im Folgenden „Plattform"), die von Weboa – Webdesign & Marketing, Abdulhamit Özdemir, Planckstraße 9, 71665 Vaihingen an der Enz (im Folgenden „Anbieter") betrieben wird.

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Coaches, Berater, Trainer, Agenturen). Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit die Klientrix-Plattform zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Tarif-Stufe und der zum Zeitpunkt der Nutzung verfügbaren Leistungsbeschreibung unter klientrix.de/#features.

(2) Eingeschlossen sind: Bereitstellung der Software, Hosting, Datensicherung (14 Tage rollierend), produktbezogener E-Mail-Support während üblicher Geschäftszeiten.

(3) Nicht eingeschlossen sind: individuelle Anpassungen, Datenmigration aus Drittsystemen, Schulungen — diese können separat beauftragt werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Online-Registrierung des Kunden auf app.klientrix.de/signup und Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande.

(2) Während einer kostenfreien Testphase (Dauer ist auf der Pricing-Seite angegeben) kann der Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden.

§ 4 Vergütung

(1) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der gewählten Tarif-Stufe. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.

(3) Während des öffentlichen Beta-Zeitraums kann die Plattform unentgeltlich genutzt werden. Der Anbieter kündigt Preisänderungen mit mindestens 30 Tagen Vorlauf an.

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten geheim zu halten. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

(2) Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Klienten. Er stellt insbesondere sicher, dass die erforderlichen Einwilligungen vorliegen oder eine andere Rechtsgrundlage gegeben ist.

(3) Der Kunde unterlässt jede Nutzung, die geeignet ist, die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform zu beeinträchtigen, oder gegen geltendes Recht verstößt.

§ 6 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten gelegt und mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail oder im App-Banner angekündigt.

(2) Eine garantierte Verfügbarkeit (SLA) wird im Beta-Zeitraum nicht zugesichert.

§ 7 Datenschutz & Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet Klienten-Daten des Kunden ausschließlich nach dessen Weisung im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Bedingungen der Auftragsverarbeitung sind unter klientrix.de/avv geregelt und werden mit Vertragsschluss verbindlich vereinbart.

(2) Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat (bei monatlicher Abrechnung) bzw. ein Jahr (bei jährlicher Abrechnung). Sie verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern nicht mindestens sieben Tage vor Ablauf gekündigt wird.

(2) Die Kündigung erfolgt per E-Mail an info@weboa.de oder über die Konto-Einstellungen in der App.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei wiederholtem Verstoß gegen § 5 oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen vor.

(4) Nach Vertragsende kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Datenexport (JSON+CSV) herunterladen. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste (über das letzte verfügbare Backup hinaus) ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

§ 10 Änderung der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern dies im Interesse einer angemessenen Vertragsdurchführung erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.